團隊自治(Autonomy)與對齊(Alignment)Matrix
講到敏捷團隊,就不得不提到兩個變數 - 自治(Autonomy)和對齊(Alignment),我們把自治(Autonomy)當作X軸,對齊(Alignment)當作Y軸,會得出下面的這張Autonomy and Alignment Matrix;圖分成四個象限說明團隊狀況,分別是左下 自治度低 與 對齊度低,左上自治度低 與 對齊度高,右上 自治度高 與 對齊度低,右下 自治度高 與 對齊度高。
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自治度低 與 對齊度低
表象是因為工作交流度,辦公室比較安靜,每個人各做各的。等事情做,沒事也要找事做,事情會不願意放出去,有新人來接替自己工作,就會非常有戒心;會聽到 “這個要請老闆定奪”,或是會議是單向溝通 “這是Robert 的意思” “蛤!Robert 沒有說” “Robert怎麼說?” “我也不知道”;感受上,有點輕鬆,像是傳統微觀管理(Micro Management)的公司,老闆說一句,與員工動一下,老闆不說,就做個隱形人
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自治度低 與 對齊度高
表象是老闆説一做一,老闆懂很多,長相一般不苟言笑,辦公室比較安靜,都在做事,可以聽到此起彼落的打字聲,影印機沒有停過,甚至有排隊的狀況;老闆門口會大排長龍,請老闆裁示。員工多半穿著套裝或是制服。團隊規範是用大圖輸出,並沾滿一點灰塵,放在老闆門口。會議聽到,“Robert,我知道了”、“行銷這週要把行銷計劃提出來給我簽,然後,下一棒給業務去執行”、“Robert!今年的行銷主題是什麼?” “咳!咳!咳!”(主管咳嗽聲);感受上,有壓抑感,空氣稀薄快窒息
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自治度高 與 對齊度低
表象辦公室氣氛熱絡,談笑風生。不過,公司的目標是公司的目標,員工自己有自己的打算;新人會用最新的框架語言。員工現學現賣,永遠看老舊程式不順眼,不斷 refactor。Feature 比較有高一點的機會 delay,突發狀況與事件比較多。會聽到 “我上次聽 陳X瑋用這個,我已經修改並deploy到production了”、“那個產品已經沒有流量了” “core team又把核心更版了”。感受上,就像太平洋的風一樣的自由
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自治度高 與 對齊度高
表象公司互動氣氛熱絡,各個面向思考公司的產品發展,白板跟便利貼到處都有。牆上有手寫的原則還有團隊規範,小於九條並隨時更新。新架構/技術會召開團隊會議,考慮時程目標,並小步迭代,鮮少一步到位;大規模框架改變一般1-2年做一次。會聽到 “這個框架的好處可以幫我們解決XXX”、“我們跟老闆報告一下我們的計劃”、“我覺得不是這樣”、“你會你來”。感受上,就像春天的花蕊,百花齊放,點綴美好的春天。
(這一篇,我寫的好久啊!)
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